1. Minimum sipariş adedi nedir?

Ürün gruplarına göre minimum sipariş adetleri değişkenlik göstermektedir. Stoklu ürünlerimizde genellikle 50 veya 100 adet alt sınırı bulunurken, özel üretim (ithal veya imalat) ürünlerde bu sayı artabilmektedir. Detaylı bilgi için ürün sayfasındaki açıklamalara göz atabilir veya bizden teklif isteyebilirsiniz.

 

2. Ürünlerin üzerine logo baskısı yapılabiliyor mu?

Evet, Neo Promosyon olarak portföyümüzdeki neredeyse tüm ürünlere logo ve slogan baskısı yapabiliyoruz. Ürünün malzemesine göre Lazer Kazıma, UV Baskı, Tampon Baskı, Serigrafi veya Nakış tekniklerinden en uygun olanını uyguluyoruz.

 

3. Baskı öncesi görsel onay alıyor musunuz?

Kesinlikle. Siparişiniz üretime girmeden önce, logonuzun ürün üzerinde nasıl duracağını gösteren bir dijital görsel çalışma (mock-up) hazırlayıp onayınıza sunuyoruz. Siz "Baskı Onayı" vermeden üretime başlamıyoruz.

 

4. Teslimat süresi ne kadardır?

Baskısız ürünler genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Baskılı ürünlerde ise iş yoğunluğu ve baskı tekniğine bağlı olarak teslimat süresi onaydan itibaren ortalama 5-10 iş günü arasındadır. Acil organizasyonlarınız için lütfen bizimle iletişime geçiniz.

 

5. Kargo ücreti kime aittir?

Aksi belirtilen özel bir kampanya olmadıkça kargo ücreti Alıcı'ya aittir. Ürünlerimizi anlaşmalı kargo firmalarımızla veya sizin tercih ettiğiniz bir ambar/kargo şirketi ile karşı ödemeli olarak gönderebiliyoruz.

 

6. Numune gönderimi yapıyor musunuz?

Evet, ürünün kalitesini ve dokusunu incelemeniz için ücretli numune gönderimi yapıyoruz. Daha sonra bu numune üzerinden toplu sipariş geçilmesi durumunda, numune bedelini ana sipariş tutarından mahsup edebiliyoruz.

 

7. Kendi logomu hangi formatta göndermeliyim?

Baskı kalitesinin kusursuz olması için logonuzun vektörel formatta (AI, PDF, CDR veya EPS) olması gerekmektedir. Yüksek çözünürlüklü olmayan (JPEG, PNG gibi) görseller baskıda bozulmaya sebep olabilir.

 

8. Ödeme seçenekleriniz nelerdir?

Ödemelerinizi Banka Havalesi / EFT yoluyla veya güvenli ödeme altyapımız üzerinden Kredi Kartı ile gerçekleştirebilirsiniz. Kurumsal alımlarda sipariş onayı ile birlikte ödemenin tamamlanması veya belirlenen oranda peşinat alınması esastır.

 

 

9. Sipariş verdiğim ürünleri iade edebilir miyim?

Kişiselleştirilmiş (üzerine logo/isim basılmış) ürünlerde, ürünün kendisinde bir üretim hatası olmadığı sürece yasal olarak cayma hakkı bulunmamaktadır. Baskısız ve standart stok ürünlerimizi ise 14 gün içinde orijinal ambalajıyla iade edebilirsiniz.

 

10. Web sitenizde olmayan bir ürünü tedarik edebilir misiniz?

Evet! Geniş tedarik ağımız sayesinde web sitemizde görmediğiniz özel tasarım veya farklı kategorideki promosyon ürünleri için de hizmet veriyoruz. Hayalinizdeki ürünü bize iletmeniz yeterli.